不想换iphone的两大理由和由此想到的

Softbank去年就开始在日本市场兜售iphone了,但是我一直都没有动心要去换了手中的sharp手机。这其中有价格因素的影响,此外,最重要的是iphone不能给我日程生活提供帮助。为何?

日本的移动通讯市场和中国国内的市场状况有很大的不同,我觉得这些差别之中最重要的一点就是日本的运行商直接控制着手机终端。中国开始做移动通讯市场的时候,最初阶段有些时间简直就是唯docomo马首是瞻,效法作为日本运营商龙头老大的作法在中国市场做过很多类似的商业活动,其中试图控制手机终端也不是一天两天了。然而现在再看中国的移动通讯市场和日本市场,差别之大已经不言而喻。在日本,人们用的手机都是从运营商那里拿到的,而中国国内山寨机和水货手机铺天盖地。我的第一个手机是Softbank的前身vodafone在签约时免费赠送的,一款蓝色的Toshiba的机器803T,设计非常可爱,其实说实话比较适合女性使用……。第二台手机是Softbank给的,此次不是免费,而当时是付出了大约4W日元的价格,只不过在合同期间每个月扣除手机费用,并且打折80%。黑色的Sharp的913SH。这台手机我已经用了快2年了,慢慢的也被它培养出来一些不能舍弃的习惯。而偏偏这些习惯不能在使用iphone之后延续下去。你瞧,用户黏性就这样产生了。

首先,我的生活严重依赖电子钱包…..每个月发工资之后我都懒得去银行取钱。因为日本的银行大都在工作日的上午8点到下午4点之间工作,周末和节假日是绝对不上班的,而这个时间段以内我要么在上班要么在上班的路上……虽然有24小时可以用的ATM遍布便利店,车站和各个无人职守的营业网点,但问题是,工作时间以外取钱还要用手续费!虽然手续费不是很多,但与联网直接交易相比,成本还是比较大。另一方面,电子钱包确实可以代替现金。在日本,被大规模使用的电子货币有ID,Edy,QuicPay还有Suica。我主要通过手机使用Edy和Suica。Edy可以在大多数便利店和餐馆使用,而Suica是JR铁道公司做的增值业务当然可以用来买月票,而很多自动贩卖机上也可以使用Suica或者Edy。这两张卡抓住了我两个主要“掏腰包”的渠道,饮食和交通,聪明的商家真够狠!手机上有专门模块来支持电子钱包,通过手机内部的软件控制交易过程,而数据和通讯模块独立起来以保证在手机没电的情况下也能够使用电子钱包。电子钱包本身又和银行的信用卡连接起来,充值非常简便,点几个按钮就完了。最要命的是Suica,它还有一个AutoCharge的功能,就是在你的卡没钱的时候,比如正要乘车但是卡里的余额不足时,它会自动从你绑定银行帐户帐户上划下来一定数额的钱充值,简直方便到让我心疼。还有要命的,就是使用这些电子货币可以拿到相当可观的折扣,比如,1W日元在Edy上充值可以拿到12%的折扣(活动期间),而从信用卡转帐的时候,信用卡也可以拿到点数,这些点数可以当作钱来用,或者年末的是后可以从银行换微波炉之类的东西。也就是说,我用电子钱包交易一次的话,至少可以拿到2次打折机会,那我何必还要用现金?!方便之余,电子钱包还帮助我管理我那一点可怜的工资,因为它会自己记账,所以每个月我在饮食,交通等生活大项目上花掉的钱一目了然,让我心中有数。但是非常不幸,iphone却没有这个对我来说非常重要的功能。

iphone长的太胖,并且不能看电视。每天我要在电车上过至少一个半小时,上下班的来回路,于是,用手机看电视打发时间就成了我的主要娱乐项目。而且晚上下班时正是黄金时间,我可不太愿意错过这个档的新闻和娱乐节目。偶尔用手机上上网,但能让我觉得有趣的事情总是太少,很快就不想玩了,还是看电视来的简单。更要命的是,我的手机能够接受的电视节目比家里那台主要当”游戏机显示器”的电视还要多(家里电视懒得上有线),NHK在BS上总是搞一些我喜欢看得新闻和曲艺节目,害的我要是错过一起就觉得很可惜。偏偏iphone就不能看电视!直到最近,iphone OS 3.0推出以后,Softbank才在iphone上添加了移动电视的功能。

很早以前就开始传言iphone要进入中国市场,但知道现在这个事情还是“犹抱琵琶半遮面”,可以说原因不一而足。有人说是因为苹果太贪婪,有人说两大电信运营商不厚道,其实在我看来,iphone就算能进入中国市场,给用户带来的价值也是有限的。就拿我自身的感受来说,我要得是方便的生活和支持这些方便生活后的设备,技术和服务,而不是手机本身。虽然iphone这个产品本身的设计于我的Sharp手机比起来可以算是优秀很多,但是它却切断了我需要的很多服务项目,那么我用它除了能摆一摆酷还能做什么?

山寨手机和水货手机充斥中国市场这件事,对于运营商来说不能不说是个很尴尬的事情。而目前的情况开看,移动通讯行业进步道路上的一大障碍就是终端的问题。终端如果得到统一,在中国国内市场同样可以做很多增值服务,其中电子货币可能是最值得挖掘的一块。很久很久很久以前,移动和联通都尝试过控制终端机的事情,但双双以失败告终。国内用户为的移动通讯能够支付的费用的确有限,基本上靠话费包住机器费用的事情很难保证。所以,之前这两家分发的手机很多都是只发给所谓的大客户,而大客户的人数又少之又少,当然不足用以支撑整个行业的商业模式。当然,这个与国家的经济发展阶段有直接的联系。然后就是增值服务怎么做。以前在国内时我用的手机,能看到增值服务印象的东西大概就是像“移动梦网”的图标之类的东西,但是大多数人都知道,这个图表点进去基本上什么内容都找不到,其意义不过是摆摆样子罢了。与日本的3G手机相比,国内运行商所做的“增值服务”就是个笑话。但是光看笑话的话,就只有无聊的意思了。重点在于这个地方蕴藏这巨大的商业机会!如果有人能把它挖掘出来,那是一块自己可以吃几十年的金饭碗,可以带动硬件,软件和服务——特别是“金融”服务——大发展的事业。

KDDI 日本移动通讯服务商

日本的移动通讯市场还是比较有意思的,因为各家实力差距不是天壤之别,所以比中国国内的垄断主导的市场更有看头。

以下是按照市场份额排序的演员名单:

NTT DoCoMo

NTT的子公司,去年业绩有所下滑,但是仍然是日本移动通讯市场的主力军之一,市场占有率第一高;特点是多金,基础网络良好,通讯质量很棒,服务费用比较高,有点“国企”背景。DoCoMo的用户群体的质量也是很高的,我以前所在的一家小公司,只有老板一个人用的是DoCoMo的手机。

AU by KDDI

虽然跟KDDI有项目合作已经一年多了,但是我还是没搞清楚这家公司从哪里来的,恩,主要是没时间搞清楚。AU的手机很多都是Sony设计的,Sony和Ericsson合作之后,AU也推出了很多“索爱”手机。因为其产品设计走可爱时尚路线,所以一直深受年轻人喜爱。

Softbank

这家公司比较有传奇色彩,特别是这家公司的老板。软银在中国国内也参股很多NB的企业,所以,对中国人来说这家公司应该算比较熟悉的。Softbank是在2006年以后接过Vodafone的大旗,然后就频频动作,可以说在日本的移动通讯市场上出尽了风头。特别是去年(2007),软银依靠价格优势攻城略地,其市场占有率可以说是突飞猛进。一个有趣的事情是Softbank在在日中国人之中的支持率很高,原因么,不言自明。

E-mobile

去年日本市场冒出来的新手。但是服务却做得很有特色,主要是经营移动宽带连接和智能手机。

Willcom

不了解,好像也没啥特别的可以说。这个比较失败的说。

上述公司之中,我接触比较多的就是KDDI。所以,也就只能对它发表一下评论。这家公司非常有野心。给我印象最深刻的是,于其他运营商相比,KDDI在研发上的投入恐怕是这些运营商中最大的。有这样的一句话曾经盛传一时,那就是“一流的企业卖标准,二流的企业卖服务,而三流的企业只卖产品”。KDDI是否称得上一流,我不得而知,没有接触到他们参于标准制定的事情,但估计一定是有的。

但KDDI确实在一直踏踏实实的卖服务!通信服务是基础,KDDI坚信一台手机可以作很多文章,这一点恐怕要比Moto看得远,而且做得好。他们首先下手的是在线音乐服务。KDDI联合Sony在他们制造的手机中内嵌了Walkman,并且购买了Sony的一家子公司叫AnyMusic的部分股权,早在2005年就开始提供线上音乐服务Mora for LISMO。这在手机用户群里当时是刮起来一阵旋风,甚至我认识的一些朋友把手机当作ipod的替代品。于是,这时候Sony可以诡秘的笑一笑,虽然Walkman输给了ipod,但是却通过手机赢回了部分市场份额。而另一方面,AU by KDDI也通过这个方式给用户提供了更多的增值服务。也许这就是所谓的双赢吧。

但是KDDI并没有满足。其实稍微有点理想的公司都不会对停止新产品研发的脚步。因为IPTV的兴起,并且伴随日本将在2011年全面部署新的电视信号传送方式“地上波”——采用这种技术的其中一个原因,那就是它能提供HDTV需要的高带宽,KDDI也早早布开网络抢占市场,一方面是提供Internet接入服务,作ISP;另一方面,KDDI联合了Motorola开发了自己的数字电视机顶盒AUBOX。对于机顶盒的概念,很多中国用户恐怕还听留在能够接受有线电视多增加几个频道的阶段。KDDI推出的机顶盒是结合了很多新技术的高端机顶盒。这些技术其中包括比如DLNAIPTV。这个机顶盒内可以为用户提供,手机联动,浏览器,CD播放,数字电视预约,在线音乐购买,以及与其他家用电器之间的控制交互功能等等。研发过程用了3年有余,投入不可谓不大。但是,上个月开始推向市场的时候,广告给出的价钱确实让人感到出乎意料的。STB本身不要钱,IPTV接入服务的价格是2年的契约315日元(约合20元rmb)一个月!想想你们家现在用的盒子是多少钱吧,大概可以领悟出来这其中是什么味道了吧。KDDI并没有像某些短视的中国公司那样把手机或者STB当作单一的产品来卖,他们是真正的贴了本钱在作服务,抢市场!他用手机,互联网接入和数字电视机顶盒共同搭建了一个综合的环境,由此可以给用户提供更加丰富完整的,良好的“用户体验”。这就是KDDI的理念,一个真正让我看到在做“服务”而不是产品的理念。

来日本生活几年,让我看到了很多新鲜事新鲜人,但给让我变的更多的不是物质生活,而是自己的精神。对世界的看法,对政治的看法,很多想法和观念都在变,有时我担心我还能不能回去。KDDI的事只是一个碎片。